从2023年10月至2025年2月间,沈阳一七旬老人在当地一家美容养生会馆充值近70万元,已经消费约47万元。直至她去世后,其女儿刘女士在整理老人遗物时才发现此事。刘女士表示,其母亲患有认知障碍,“如果不是受到诱骗,她怎么可能这么花钱。”
刘女士告诉澎湃新闻,在当地市场监管部门介入后,店家表示可以退还尚未消费的23万余元,另外再退2万元。刘女士对此不满,目前双方尚未达成一致。

老人部分消费记录
刘女士告诉澎湃新闻,她母亲李某某生于1954年4月,于2025年2月19日下午去世。母亲去世后,刘女士才发现母亲的存单不见了,在放存单的地方发现有三张一家名为源漾健康管理抗衰中心(又称:源漾美容养生会馆)的消费单子。
处理母亲后事期间,刘女士看到一条关于源漾健康管理抗衰中心的报道,她怀疑母亲也遭遇了同样的“套路”。
这篇由指尖新闻刊发于2月24日的报道称:“拔罐一次2980元、脑龄一次9800元、颈淋巴排毒一次9800元……在铁西源漾健康管理抗衰中心,73岁的许姓老人各种名目护理一周后,竟然消费158100元。老人的女儿蒋女士认为母亲遭遇了商家恶意诱导消费,决定讨要说法。”

老人曾被诊断患认知障碍
该报道显示,这名73岁的老人从2024年6月开始,陆陆续续在源漾健康管理抗衰中心消费,但金额都不大,直到今年1月7日,消费金额激增,基本都是几万元。从1月7日至1月14日期间,一共在该店消费158100元。
老人的女儿蒋女士表示,她的母亲今年73岁,年轻的时候脑袋受过工伤,现在脑袋里还留着钢板,有时出门无法独自回家,不是正常人,结果却被美容院划走了卡上的钱。

源漾服务项目价格表(图源:指尖新闻)
指尖新闻前述报道刊发后,在当地市场监管等部门介入下,源漾健康管理抗衰中心将许姓老人消费的17.5万元“抗衰款”全额退还。
看到指尖新闻的报道,刘女士亦向当地市场监管所投诉。3月4日,她和市场监管所工作人员前往源漾健康管理抗衰中心,该店向刘女士出示了其母亲李某某在店消费记录,从2023年10月至2024年2月,李某某在该店充值消费共计近70万元,会员卡中尚有23万余元未消费。
消费记录显示,该店的项目五花八门,有“眼艾灸、耳前后淋巴保养、颈部淋巴保养、任脉保养、椎保养、颈保养、脑龄保养、骨保养”等等。
刘女士出具的病历显示,其母亲李某某曾在2022年1月13日因脑干梗死住院,2024年1月又被诊断为认知障碍和睡眠障碍。刘女士表示:“我母亲一个月退休工资才三千来块钱,如果不是被诱骗,一个老人怎么可能这么花钱。”

涉事门店
在交涉中,刘女士要求源漾健康管理抗衰中心全额退款,但该店只愿意退还尚未消费的23万余元,另外再退2万元。对此处理结果,刘女士并不满意。
3月5日,澎湃新闻致电源漾健康管理抗衰中心求证此事,但该店工作人员未予正面回应。3月6日,澎湃新闻从沈阳市铁西区市场监管局兴华市场监管所获悉,该所目前正在处理刘女士的投诉。
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