在当今数字化浪潮的冲击下，银行的金融服务数字化运营管理体系面临着前所未有的挑战与机遇。完善与创新这一体系，已成为银行提升竞争力、适应市场变化的关键所在。

数字化运营管理体系的完善，首先需要强化数据治理。数据是数字化运营的基石，银行要确保数据的准确性、完整性和及时性。通过建立完善的数据采集、存储和分析机制，能够为决策提供有力支持。例如，利用大数据技术对客户的交易行为、信用状况等进行深度分析，从而实现精准营销和风险防控。

在流程优化方面，银行需要打破传统的业务流程壁垒，实现业务流程的数字化再造。以贷款审批流程为例，通过引入自动化审批系统，减少人工干预，提高审批效率，降低操作风险。

创新方面，人工智能和区块链技术的应用为银行带来了新的可能。人工智能可以用于智能客服，为客户提供 24 小时不间断的服务，提升客户体验。区块链技术则能够保障交易的安全性和不可篡改性，增强金融交易的信任度。

此外，银行还应注重数字化人才的培养和引进。具备数字化思维和技能的人才，能够更好地推动数字化运营管理体系的建设和发展。

下面以某银行和另一银行在数字化运营管理方面的一些措施为例进行比较：

银行名称 数字化运营管理措施 成效 银行 A 构建大数据风控模型，实现实时风险监测 不良贷款率显著下降 银行 B 推出手机银行 APP 个性化服务，根据客户偏好推送产品 移动端业务量大幅增长

总之，银行的金融服务数字化运营管理体系的完善与创新是一个持续的过程。银行需要不断适应市场变化和客户需求，积极探索新技术、新方法，以提升自身的运营效率和服务质量，在激烈的市场竞争中立于不败之地。